Начните с клиента и проблемы
Сформулируйте не продукт, а ситуацию клиента: кто сталкивается с проблемой, как часто, что делает сейчас и сколько стоит бездействие. Формулировка «хочу открыть кофейню» почти ничего не проверяет. Формулировка «жители нового квартала покупают кофе по дороге на работу, но ближайшая точка находится в 12 минутах пешком» уже допускает проверку.
До интервью выпишите три гипотезы: кто клиент, какая у него задача и почему текущие альтернативы недостаточны. После 10–20 разговоров перепишите гипотезы на языке клиентов.
Проверьте поведение, а не комплименты
Вопрос «вам было бы интересно?» почти бесполезен. Сильнее вопросы о прошлом поведении: когда человек последний раз решал задачу, что покупал, сколько заплатил, что раздражало. Ещё сильнее — действие: оставить заявку, внести небольшой депозит, записаться на тест, запросить коммерческое предложение.
Соберите минимальную экономику
До запуска посчитайте цену, прямую себестоимость, время владельца, привлечение клиента, постоянные расходы и налоги. Минимум нужны три сценария: слабый, базовый и сильный. Если модель работает только при максимальной загрузке и идеальной цене, это не запас прочности, а предупреждение.
Сделайте тест, который можно остановить
Тест должен быть обратимым: аренда по часам вместо долгого договора, предзаказ вместо склада, лендинг вместо полноценного сервиса, ручная услуга вместо автоматизации. Заранее определите лимит денег и времени, а также критерий остановки.
Решение после теста
GO — есть платящие клиенты и экономика выдерживает реальные расходы. RECHECK — интерес есть, но цена, канал продаж или себестоимость требуют повторного теста. NO-GO — спрос не подтверждается или экономика отрицательна даже при разумных улучшениях.
Обсуждение
Комментарии пока недоступны. Если вы заметили неточность или хотите поделиться опытом, напишите редакции.